Транспортная компания «Грузовое такси Газелькин»

заказ сделан был ещё в апреле 2023! ситуация в общем аналогичная - по наивности оплатил заказ онлайн заранее, время прибытия 2 раза переносилось всё глубже в ночь, уже ночью диспетчер уверял что водитель приедет уже с минуты на минуту, но когда дал его контакт и я позвонил водителю/грузчику, то тот сонным голосом(с классическим "южным" акцентом) сказал что транспорт вышел из строя; был вынужден отменить заказ... итог переписки по почте: деньги так и не вернули, на письма больше не отвечают, звонки перенаправляют отделу по работе с клиентами, которые попросту не отвечают

47159**

Заказали сегодня перевозку дивана. Приехали 2 ужасно вонючих грузчика без инструментов . 2 часа разбирали диван , повезли по месту, рядом с домом стали требовать 15000 ( с учетом того, что диван обратно не подняли и не собрали) , пришлось вызвать полицию, которая заставила их поднять и собрать диван ! Гнусная контора, которая занимается вымогательством! На берегу цена одна, потом другая, не хочешь платить - заберем твою вещь! Что вообще происходит? Вы думаете мы управу не найдем на вас??? Мошенники!

**

Ублюдская контора Газелькин! За несколько дней заказала машину, утром непосредственно согласовала еще раз, убеждали, что все в порядке! Приехала на адрес звонят и говорят машина опоздает на 2 часа!!!!!! Обалдели что ли? Стыдно должно быть товарищи! Предлагали скидку 500 руб за ожидание машины на улице в течение этого времени! Позорище и мерзость! Да еще и тупые операторы! Будете заказывать у них перевозку имейте ввиду этот факт!

Заказ 4698433 на 18.03 16:00 скорректирован,04ч 7890р, доп.час 1910**

Газелькин. Это самая худшая компания в Москве. Наглые не добросовестные, портят имущество, пачкают его, при доставке накручивают сумму в два раза. Бросают дорогостоящие вещи в грязь. А их начальник якобы решавший все вопросы разговаривает с вами и просто вымогает деньги тел 89023205555 . После чего ваши вещи в грязи и машина просто уезжает им так велел начальник. Слишком много выпендриваюсь. Подала сегодня 16.03.23. заявление в Роспотреб надзор и готовлю док. В Прокуратуру. Не вздумаете их заказывать. Потом делать будете.

46979**

Ужасный опыт! во-первых, потеряла почти два дня слушая обещания службы поддержки и рассказы о том, где грузовик находится - ТАК И НЕ ПРИЕХАЛИ! во-вторых, более 5 месяцев предоплату не возвращают, по телефону посылают на имейл, на имейле стандартная отписка и никакой информации. заказ Здравствуйте. я с октября не могу получить возврат средств. лишь получаю отписку, что обращение передано в соответствующий отдел. заказ 4574439/4577345

Здравствуйте. я с октября не могу получить возврат средств. лишь получаю отписку, что обращение передано в соответствующий отдел. заказ 4574439/45773**

Уже пять месяцев жду возврат моих денег, которые по ошибке оплатила Газелькину. Писала, звонила, полный игнор, кроме писем ждите. Просто гопники какие-то, не связывайтесь с ними.

Когда вернете деньги?!!! 06 октября 2022 года отменил оплаченный заказ номер 4584781. Сумма заказа 9590 рублей. Скоро пять месяцев, как я отменил заказ, а деньги так и не вернули!!! Поддержка хамит откровенно. На письма не отвечают.

45847**

Не обращайтесь в компанию Газелькин!!! Грузчики у них престарелые, не в состоянии грузить мебель и технику. Во время загрузки устраивают перекур и пьют кофе, а клиент за их перекуры должен платить за сверхурочное время. Холодильник перевозили в лежачем состоянии, после перевозки холодильник не работает. Оператор при приемке заказа сказал, что 3 часа будет стоить 5400 руб. В результате когда мы приехали по адресу выгрузки ( шел второй час), оператор перезвонил на мой телефон и потребовал оплатить 7680 руб, а иначе они сказал заказ отгружаться не будет. Я отказалась платить такую сумму вместо заявленных 5400 руб., тогда машина с моей мебелью уехала с адреса выгрузки. Я звонила на горячую линию , они очень долго игнорировали мой номер и не отвечали на мои звонки. Перезвонила с другого номера, менеджер сразу взяла трубку , готовая принять новый заказ, но не ответить по действующему заказу. Перевела звонок на претензионный отдел, который заявил мне что если срочно я не переведу им сумму 7680 руб. они отправят мою мебель на свой склад. Мне пришлось перевести им требуемую сумму что бы получить свою мебель. Это полный произвол и безнаказанность !!! Они привлекают клиентов одной суммой, а по факту требуют к оплате намного больше за не квалифицированных грузчиков, которые испортили мне холодильник. Претензионный отдел у них не работает на защиту клиента от произвола грузчиков, они только требуют оплату, при том, что услуга еще не была предоставлена в полном объеме. В претензионном отделе сидит оператор Сергей, который на вопросы клиента, почему выросла сумма доставки просто бросает трубку. Потраченные нервы, испорченная техника и обман со стоимостью доставки- вот что ждет тех кто закажет у них доставку

46649**

Не обращайтесь в компанию Газелькин!!! Грузчики у них престарелые, не в состоянии грузить мебель и технику. Во время загрузки устраивают перекур и пьют кофе, а клиент за их перекуры должен платить за сверхурочное время. Холодильник перевозили в лежачем состоянии, после перевозки холодильник не работает. Оператор при приемке заказа сказал, что 3 часа будет стоить 5400 руб. В результате когда мы приехали по адресу выгрузки ( шел второй час), оператор перезвонил на мой телефон и потребовал оплатить 7680 руб, а иначе они сказал заказ отгружаться не будет. Я отказалась платить такую сумму вместо заявленных 5400 руб., тогда машина с моей мебелью уехала с адреса выгрузки. Я звонила на горячую линию , они очень долго игнорировали мой номер и не отвечали на мои звонки. Перезвонила с другого номера, менеджер сразу взяла трубку , готовая принять новый заказ, но не ответить по действующему заказу. Перевела звонок на претензионный отдел, который заявил мне что если срочно я не переведу им сумму 7680 руб. они отправят мою мебель на свой склад. Мне пришлось перевести им требуемую сумму что бы получить свою мебель. Это полный произвол и безнаказанность !!! Они привлекают клиентов одной суммой, а по факту требуют к оплате намного больше за не квалифицированных грузчиков, которые испортили мне холодильник. Претензионный отдел у них не работает на защиту клиента от произвола грузчиков, они только требуют оплату, при том, что услуга еще не была предоставлена в полном объеме. В претензионном отделе сидит оператор Сергей, который на вопросы клиента, почему выросла сумма доставки просто бросает трубку. Потраченые нервы, испорченная техника , обман со стоимостью доставки- вот все что ждет при обращении в "Газелькин"!!!

46649**